2019年10月1日　メディア掲載情報

船井総合研究所グレートカンパニーアワード2019

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ビジネスモデルの優れたいい会社ノミネート企業株式会社 WORK SMILE LABO

（岡山県岡山市／ワークスタイル創造提案事業）｢笑顔溢れるワークスタイル」を商品化中小企業の働き方改革をフルサポート

物販からワークスタイルを売る会社へ

　当社は1911年に文具店として創業し、事務機器やオフィス家具、ＩＣＴツールなど、時代とともに販売する商材を変化させてきました。しかし、創業100年を目前にした2009年、業界の成熟化やネット通販との競争激化、リーマン・ショックなどの影響から業績が急落。社員の離職も相次ぐなど、従来型のビジネスでは立ち行かない状況に陥ってしまったのです。　

会社存続の危機に際し、私たちはお客様が真に求めているものは何かを徹底的に考えました。その結果、お客様はモノやサービスの先に「笑顔溢れる職場、より良い働き方」を求めているという答えに至り、「働き方の提案」を新たなビジネスとして育てようと決意したのです。　

まずは自社がその良きモデルとなることが最短の道だと考え、「『働く』に笑顔を！」を新たな経営理念として定め、社員の意識改革を進めました。並行して、面談などを通じて職場の問題を抽出したところ、生産性向上や人材採用・育成、コミュニケーション活性化、情報共有など、他の中小企業も等しく抱えている問題が浮かび上がってきました。　
そこから問題解決策の実践と検証を進め、育児や介護など、状況に合わせて在宅・社外でも仕事ができる「テレワーク」をはじめ、勤怠管理や人事評価システムの導入、それらに伴う制度づくりを進めました。その結果、残業時間が半減し、効率化により業績もアップし、さらに社員の声を反映した解決策を講じ、働きやすい職場が実現したことで、オフィスにも笑顔が広がっていったのです。　

こうした成果に自信を得たことから、営業スタイルを従来の訪問型から来社体験型へと全面変更し、ライブオフィス『ワークスマイルラボ（ワクスマ）』を立ち上げました。

これは、当社のワークスタイル（＝働き方改革の成功例）を実際の“現場”で体感していただくべく、当社全体をショールーム化したものです。　
来社されたお客様には、さまざまな機器の導入・活用のノウハウをご説明するだけでなく、私たちの経験則をもとにしたコンサルティングを通じて、新たなワークスタイルの導入から定着までをサポートする『ワクサポ』もご提供しています。

岡山から全国へ新たな働き方を提案

『ワクスマ』にはこれまで、全国から累計1,000社もの企業が見学に来られ、商品・サービスの受注増加により、売上は５期連続伸長。
また、岡山県人気企業ランキングでは、金融機関や大手企業と並び、当社が６位にランキングされました。さらに、一連の取り組みと実績が評価され、2018年には中小企業としては初めて「テレワーク先駆者百選総務大臣賞」を受賞し、総務省の働き方改革セミナーにおいて事例講演も行いました。　

2018年９月には、当社のビジネスモデルをより鮮明に打ち出すべく、株式会社石井事務機センターから株式会社 WORK SMILE LABO に社名を変更しました。
同時に、テレワーク活用による新たなワークスタイルが体感できる共有型サテライトオフィス『ワークスマイルサテライト（ワクサテ）』をＪＲ岡山駅前に開設しており、オープン以来、利用者も増加しています。

今後はワクスマグループ10年ビジョン『この国に「ワクスマ」が無くてはならない会社になる！』のもと、さらなる提案力の強化と事業エリア拡大を進め、笑顔溢れるワークスタイルを全国の中小企業に提案していきたいと思っています。

株式会社 WORK SMILE LABO

創業：1911年
設立：1969年
代表者：石井聖博
資本金：5,300万円
年間売上：7億6,062万円
従業員数：35名（パート社員含む）
本社所在地：岡山県岡山市南区福浜町15-10
電話：086-263-2113
URL：https://wakusuma.com
業務内容：ワークスタイル創造提案事業
代表取締役　石井聖博