私はワクスマに入る前、約3年間専業主婦をしていました。外に出て働きたいと思い応募をさせて頂きました。
しかし子育てをしながら働く事にとても不安を感じていました。
私が入社した当時、まだテレワークはありませんでしたが、社長が「必ず在宅ワークができるようにする」、とおっしゃられたのを今でもはっきり覚えています。
今、それが実現し、テレワークというものがどれだけこの世の中に必要なものかというのを実感しています。
そして、子供がいる私にとってテレワークは本当に有り難く、子育てをしながらでも働ける環境がある事に本当に感謝しております。
毎日バタバタした生活で家に帰ってからご飯の支度、子供の宿題の確認、洗い物、洗濯……と毎日が戦争で全て終えると放心状態の日もあります。
それでも子供の笑顔や、一緒に働くワクスマの皆さんの笑顔に助けられ頑張る事ができております。
「働くに笑顔を！」という笑顔は、とても大切なものだと思います。
子供がいつも会社の看板を見ると「ママの会社ニコちゃんマーク！！」と言います。
社員、家族、お客様の皆の笑顔があってからそこワクスマだと思います。

正直、理念、ビジョン、私はきっとまだまだ理解が出来ていません。ですが、ワクスマの皆さんの笑顔に助けられている事は確かです。
入社して5年目に入りましたが、皆さんへの感謝の気持ちを忘れず、これからもワクスマのお役にたてるよう、お客様のお役にたてるよう、頑張って参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

私はお客様への宣言として
「スピード、正確、丁寧」と書かせて頂きました。
私は普段、直接お客様と接する事はほとんどありません。
電話やFAX、メールがほとんどです。
自分がお客様だったら問い合わせに対してどのような回答が欲しいかを常に考え、行動するよう心がけています。

もし自分が見積依頼をして何日も回答が無かったり、貰った見積もりに自分が求めていた回答がなかったら嫌ですよね？
誰もが嫌な気持ちになり、私なら怒ると思います。

貰った見積もりに分かりやすい資料が付いていたら
親切だなと思いますよね？私ならここで購入を決定します。
もちろんお付き合いはあると思いますが、誰もが気持ちのいい対応をしてくれる所で購入を決めると思います。
顔が見えないからこそ、そういった一つ一つの対応でお客様からの印象も変わると思います。
営業メンバーが作ってきたお客様との関係性を、私の対応一つで壊してしまわないよう、お客様に少しでも笑顔になって頂けるようこれからも営業メンバーのサポートをしていきたいと思いますので宜しくお願いいたします。

「社長代理で理念ビジョンを社員に伝える」のは難しいです。
理念、ビジョンを社長代理で伝えるには、私自身まだまだ理解ができておりません。
「働く」に笑顔を！はただ、笑顔で働く事ができれば良いと入社当時は思っていました。
しかし、社長が理念に込めた念いはそれほど単純なものではなく、社員、お客様、会社それぞれが働き方を通じてより良い人生を追求するという意味があり、
それを追求する事によって真の笑顔が生まれるという事は理解しております。

方針書に書いてある事ばかりですが、これがワクスマにとって一番大事であり、これからも大切にしていかないといけないものであり、
社長がなぜ、この理念を掲げたのか、社員一人一人が理解し、行動していかないといけないと思います。
一人一人がビジョンを持ってそのビジョンを達成することで「働く」に笑顔が生まれるのだと思います。

社長の代理で私がお伝えできるのはこの程度です。本当はもっと深いものだと思っています。
ですが、これからも全員で挑戦して行けば必ず真の笑顔が生まれることを信じています。

私がワクスマ流儀で最も大切にしているものは、『スピード命』です。
スピードだけではなく、正確、丁寧であり、効率良く仕事をする事を心がけています。

営業メンバーから言われた指示通りに加え、丁寧に作業をする事が営業メンバーの為にも、お客様の為にも繋がる事だと思います。
そして、ワクスマGのメンバーが『行動こそ真実』と考え、結果を出せるよう、全力でサポートしていきたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

今期の振り返りですが、過去で一番チームが団結し、お客様の為に、自分に何ができるかを考えさせられた一年でもありました。
そしてコロナ渦の中、テレワークを始められたワクスマは本当に素晴らしいと思います。
私自身も子供の学校が休みになり、大変な思いをしましたが、テレワークにより、乗り越える事が出来ました。
今後も自分に合った働き方を模索して行きたいと考えております。
子供第一優先で働けるワクスマに感謝し、テレワーク活用の事例になればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。