本日は小野道子が担当させて頂きます。

ワクスマの存在を知ったのは、主人の会社の社長からお声かけ頂いたことがきっかけです。
その時、私は別の職場でパートとして働いており「在宅で勤務できる環境がある」と情報を頂き応募致しました。

就活する度“すぐ子供ができて辞めるから採用しない”と何社にも言われて苦労しており、
この年齢で子供も居らず、採用してくれる会社などあるのだろうかと疑問でした。

訪問前に会社情報を調べてていくうちに、創業からこれまで沢山の困難を乗り越えて、今のワクスマが出来上がる経緯を読んで感動に打ち震え、一気にワクスマのファンになってしまいました。
家から遠く、不採用の可能性が高いけれど、絶対にワクスマで働きたい。
その時の思いは入社して１年たっても変わりません。

会社を立ち上げる事はとても困難ですが、それ以上に会社を維持するのは大変な事であり、今回のコロナで日本中の会社が身に染みて感じている事だと思います。
そんな中で社員が働き易い環境を模索し、追及し、挑戦し、武器にしてしまうワクスマは本当にすごいと思います。
ワクスマを通して日本を元気にできるなら、こんなにやりがいのある仕事はどこを探してもなかなかない事だと思っています。

入社の経緯は皆様と少し違うと思いますが、奇跡的に採用して頂けたので、微力ながら会社の為にできることを精一杯頑張ろうと思います。
あと30年以上、宜しくお願い致します。

私は「ワクスマの窓口として、お客様に笑顔になってもらえるように接します。」と宣言しました。

この「窓口」とは、対面での窓口とお電話での窓口の両方の意味をもっています。
特に、顔が見えない電話での対応には、話し方ひとつで良くも悪くも捉えられることがあるので、できるだけにこやかに対応するよう心がけています。
本音を言うと私は嫌われたくないです。
ワクスマのイメージがダイレクトに伝わってしまう窓口だからこそ、雨の日も、風の日も、辛い日も、眠い日も、痛い日も、お客様へ真心をお届けできるよう努めて参ります。
これからもどうぞよろしくお願い致します。

「働くに笑顔を！」
これは、簡単な事ではないと思います。

まず、働く場である会社。会社を存続させる事そのものがそもそもとても難しい事です。
このためには、変化していく事と、たえず挑戦する姿勢なくては成し得ない事だと思います。
ワクスマは常にポジティブに変化を受け入れ、挑戦している会社だと思います。
社会の情勢や求められるものは日々変化しているので、逃さずキャッチするアンテナ、嗅覚を持って時代を先取りしていく。
これはワクスマだけでなく、すべての会社に必要な要素だと思います。

そして「笑顔」
仕事でも、プライベートでも、成功してほしいと社長は仰います。
仕事での成長、達成感、真の笑顔になれる時はもちろん最高です。
でもプライベート、つまり人生で成功する基準は人それぞれなので、各自でしっかりと人生のビジョンをもち、仕事と人生の両方をより良い方向に進めるために頑張るべきだと思います。

個人的には現在、つわりで体調が悪い毎日でもテレワークで働かせて頂ける環境。
これは今までの職場では有り得ませんでした。
もちろん、皆様に仕事を取頂いて多大な迷惑をかけながらのテレワークではありますが、他の職場では難しい待遇だと思います。
他では、仕事を諦めるか、子どもを諦めるかのどちらかだったと思います。

私は早く、ワクスマの行っている事を全国に広げて、仕事も育児も両立できる女性が沢山増える事を祈っています。
そして、日本中の働く人が仕事でも、プライベートでも最高の笑顔になれる時、地域ひいては日本中が「働くに笑顔を！」になれると思います。

私が大切にしているワクスマ流儀は『挑戦力』です。
少し前まで『誠実』にしようと考えておりましたが、社長との面談でやはり『挑戦力』だと再確認しました。

只今、体調が安定せず、在宅勤務を３ヶ月ほどさせて頂いてます。
サポートのメンバーはもちろん、ワクスマ全体にご迷惑をおかけしている状態で、心苦しく思っている旨を社長にお伝えしました。
様々な励ましを頂き、『今、こういう体調の中でも働けているという“事例作り”ができる』と言って頂いたのが本当に嬉しく、前向きになれた言葉でした。
今は毎日の勤務が、事例作りのための挑戦だと思って過ごすことができています。

ここで、あえて『数字』についてお話します。
毎日、KPI・受注報告を聞き、営業の皆様の日々の努力で築き上げられている数字がいかに尊いものかと、感動しています。
日々の業務を見直し、取捨選択を行い効率化を図ったり、経費削減のために動くことは、人件費・固定費の削減につながります。
業務の無駄を省いてスリム化を行い、ＲＰＡ・キントーン・JOTO等のツールを駆使する事も同様です。
さらにこれは『商材』となり、営業の皆様の未来の数字となります。
また、会社のルールの徹底を呼び掛けることも、全社員の意識を上げ、生産性を上げることに繋がり、結果、ワクスマの数字となります。

サポートチームの数字の作り方を見直した時、決して恥ずべきものでも、消極的なものでもないと考えます。
今、目標を立てて行っている上記の行いが、ワクスマの中でのサポートとしての重要な任務だと思っております。
この意識を持って、『挑戦の一日』としてこれからも過ごして行きます。

『今期の振り返り』ですが、とにかく力不足を痛感した期間でした。
元々の能力の低さに加え、体調不良で仕事の精度や生産性が下がり、精神的にも辛かったです。
しかい、大切な気付きが多かった期間でもありました。

コロナという期間も相まり、仕事をさせて頂けるという幸せを感じる事ができました。
社員の皆様の人徳でフォローをして頂き、今期は感謝の一言に尽きます。
社長をはじめ、ワクスマの皆様、ありがとうございました。

『来期の目標』は今行っている業務をしっかりと引継ぎ、業務のスリム化を進めていきたいと思っております。
チームの中で業務を共有し、より良い形にしていけるように努めて参ります。
社長がご自分の体験を語られる様に、実体験には大きな説得力があります。
私も、これからの体験をお客様へお届けできる様、漫然と過ごすのではなく、１分１秒を事例と考え、業務を行っていきたいと思います。
引き続き、助けていただく事ばかりですが、頑張って参りますので何卒宜しくお願い致します。

『経営方針発表会を終えて』ですが、今年の開催には本当に意味があったと感じております。
参加して下さった顧客、仕入先の方々は、コロナ禍でのワクスマの取り組みを肌で感じることができ、安心されたと思いますし、
内定者の親御さんは特に心強く感じられたのではないかと思います。
今回はＷＥＢでの開催も行い、大変新鮮な場となりました。
微調整が必要であったり、トラブルもありましたが、遠方の方も気軽に参加でき、とても有意義だと感じました。

『今期の意気込み』は、ひとまず、出産にむけて前向きに取り組もうと思っております。
一番課題と感じているのが、今までの生活が一変することで、思いもよらないストレス・トラブルに見舞われる事です。
出来るだけスムーズに復帰できるよう、家事・育児の分担を決め、生活を整える事が必要だと感じています。
仕事と家事、育児を両立する為に使えるツール全てを使い、全国の仕事をもつ母親の為に、良い事例を作っていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。