例年、この時期から大学生の就職活動が本格化します。弊社もこの時期より新卒採用が本格化し、学生との面接を複数回行っています。
しかし、2021年も昨年に続き新型コロナウイルスの影響を受け、従来の採用活動がしにくい状況にあります。
ワークスマイルラボでは2020年にオンライン説明会やオンライン面接に取り組みました。
採用活動が本格化する中、弊社のコロナ禍におけるオンライン採用の取り組みについて少しでも参考になればと思い、ご紹介させていただきます。
今回は主に「オンライン面接」にフォーカスしてお伝えさせていただきます。
中途採用でも活用できる点があると思いますので、採用に取り組んでいる企業様はぜひご覧ください。
■前回の記事：コロナ禍でも実施できるオンライン採用活動の実践事例
オンライン面接を取り入れるメリット
岡山は東京・大阪と比べるとコロナ感染者数が少ないこともあり、岡山県内で新卒採用に取り組んでいる中小企業の多くは通常通り対面で面接をしているようです。
実際に私たちが学生に「面接は対面にしますか？オンラインにしますか？」と尋ねると、岡山の学生のほとんどは対面での面接を希望します。
感染症対策に気を付ければ、対面での面接で採用活動ができてしまう岡山において、わざわざオンライン面接をするメリットはなんでしょうか？
私たちがオンライン面接に取り組んで感じたメリットは、岡山にUターン就職をする学生、岡山に居住歴はないが岡山での就職も検討している学生にもアプローチができることです。
実際にワークスマイルラボには岡山とは縁の無い学生が、会社に興味を持って面接を受けに来てくれています。
採用のボーダーを取り払うことができるのが最大のメリットです。
また、出張先でも面接ができるのでスケジュール調整がしやすいこと、来社での面接と比べると準備に時間がかからないこと、感染症のリスクを下げることができることもメリットです。
実際にオンライン面接をやってみて感じたこと
オンライン面接は学生の雰囲気や想いが伝わりにくいのでは？と感じる方が多いのではないかと思います。
たしかに対面で面接をしないと伝わらないことはあります。
例えば、椅子の座り方や部屋の入り方など最低限のマナーがあるか、身だしなみ、仕草などはオンラインでは確認ができません。
対面の方が知ることができる情報量が多いため、判断材料が増えます。
私たちもオンライン面接で合否判断ができるか不安を抱えながら取り組みましたが、実際にオンライン面接をしてみると、オンラインでも学生の表情や熱意、人柄などは十分伝わり、面接の判断材料としては問題ありませんでした。
ただし、これには工夫が必要です。工夫をすれば面接手段としては十分機能します。
学生にオンライン面接で力を発揮してもらうための工夫をする
弊社ではオンライン面接で学生に自分の魅力を伝えきってもらうための工夫をしています。
1つ目は「オンライン面接のコツ」について教えることです。
弊社では事前にオンライン面接のコツを学生に伝えています。「カメラ目線で面接をすること」「頷くこと」「表情を意識すること」「画面に映る背景に気をつかうこと」など、面接官が良い印象を持つためのポイントを伝えます。
弊社としても優秀な学生がオンライン面接に不慣れで力を発揮できずに落としてしまうことはデメリットです。丁寧にオンライン面接のコツを伝えて本人の力を発揮してもらうようにしています。
2つ目は「オンライン面接に必要な環境」について伝えることです。
主にどのようなインターネット環境やデバイスで面接をすべきかといった環境面でのアドバイスをします。学生側のインターネット環境によって面接が停滞してしまったこともありました。
インターネット接続が遅いとお互いの発言するタイミングが被ってしまうことや、学生の発言が面接官に届くまでに時間がかかってしまうことがあります。
最悪の場合、面接が途中で中断される可能性もあります。なるべくインターネット環境が安定している場所で面接をするように学生に伝えておくことがリスクを緩和するポイントです。
事前にこれらのポイントを学生に伝えるようにしてからはスムーズにオンライン面接ができるようになりました。
オンライン面接のデメリットを補うためにしたこと
面接は学生を見定めるだけではなく、面接を通じて学生の自社への志望度を高めていくことも重要だと考えています。
オンライン面接では面接官がどんな人かは伝わりますが、オフィスの雰囲気や社員の雰囲気は伝わりません。
その点、対面での面接は来社するのでオフィスや社員の雰囲気を感じることができ、自社への志望度を高めたり、学生の不安を払拭したりするのに有効です。
これができない点はオンライン面接のデメリットと言えます。 そこで、ワークスマイルラボではオンライン面接のデメリットを補うために、面接前に新入社員との雑談の場を設けています。
面接前にはWeb会議上の待合室で学生に待ってもらいます。そこに年の近い新入社員が参加して雑談をします。
年齢が近いと価値観の部分で共感しやすくなるため学生からも質問をしたくなります。
よく学生と話題になるトピックは「1日のスケジュール」や「休日の過ごし方」についてです。ここでは学生からの聞きたくても聞きにくい質問にも答えるようにしています。
今後の採用活動について
※2022卒向けの説明会実施風景（感染症対策のためオンラインでも実施中）
これまでの採用エリアは岡山県内と限定的で、優秀な学生の取り合いでした。
しかし、オンライン面接を行うようになったことで、より広範囲のエリアを対象にした採用活動を展開することができるようになりました。
最近の学生はマイナビなどのWEBメディアに登録し、全国の企業情報を検索できる環境にあります。
弊社でもこの利点を生かし、オンライン面接を行っていることをアピールし、全国の学生に向けて面接を行っています。
ぜひ、オンライン面接を試しに実施してみてください。弊社のオンライン面接の事例が少しでも参考になっていれば幸いです。
オンライン採用に/オンライン化事例セミナー
早期に「オンライン採用活動」を取り入れたことで、2021卒3名の採用ができました。
セミナーではオンライン採用を実践してわかったポイントをご紹介しています。
このような状況にも対応していくために、皆さまに全く新しい「対面せずに学生へ伝える方法」についてお伝えさせていただきます。
ぜひご参加ください。
